Terça-Feira, 05/12/2017, por volta das 16h15min, todos os
serviços da Maiqvox foram interrompidos por uma falha nos circuitos da
Eletronet, tida como uma das redes mais confiáveis do Brasil.
Tamanha era a confiança nessa relação de anos, que Maiqvox
juntamente com centenas de empresas no país, tinha essa operadora como único
meio de transporte de dados.
O serviço contratado deveria ser um serviço
protegido, o que significa que nosso transporte de dados era redundante, feito
por duas vias totalmente distintas até o PTT São Paulo, mas infelizmente,
descobrimos, ao romper uma rede de fibra óptica entre duas torres de alta
tensão de furnas, próximo a Guarulhos/SP, que a tal proteção não estava
funcionando.
Á princípio não tivemos ciência dessa
situação e repassamos aos nossos clientes as mesmas informações obtidas da
Eletronet.
Após 18 horas de suspensão dos serviços, a conexão foi
restabelecida, pedimos desculpa a todos, pelos os transtornos causados, devido
a uma situação que não pudemos ser capazes de prever, nossos esclarecimentos
são para firma o compromisso, transparência e respeito para com os nossos
clientes.
Maiqvox – Compartilhando seus momentos.
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